よくある質問

お客様から寄せられる、よくある質問をご紹介しています。

その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

<プリザーブドフラワー>

Q.どのくらい楽しめますか?どのくらいもちますか?

A.急に枯れたりはしません。徐々に色が褪せていくといった感じです。プリザーブドフラワーを飾られる環境によって変わります。詳しい管理方法はこちらをご覧ください。

 

 

 

 

Q.もらった生花を持って行くと、プリザーブドにしてもらえますか?

A.​※2019年より、生花からのプリザーブドフラワーへの加工の受け付けはお休みしております。

お一人様1輪のみ、赤いバラ、青いバラのみの受付へと変更させて頂く事となりました。

その他のお色や花材は不可となりますので、御来店の際はご注意ください。。

基本料金、加工代を含めまして、ガラスのドーム入り(バラの葉1枚)¥5,000+税、

美女と野獣モチーフのガラスドーム入り(バラの葉、茎付き)¥9,000+税の2パータンでの制作となります。

 

<ご来店>

Q.すぐに欲しいのですが出来ている商品はありますか?

A.店内には常時200点以上の商品を取り揃えております。

ほとんどの商品がケースに入っております。価格帯、色とりどりのアレンジメントをご準備しております。

見て頂いた商品をラッピングしてすぐにお渡しが可能です。

 

Q.作ってもらいたい場合、何日前までに頼むと希望日に受け取りが出来ますか?

A.お急ぎの方から対応しております。

ご希望の器やお花の色があれば、1~3時間お待ちいただければ、当日お渡しも可能です。

ウエディングブーケは1週間前までにはご注文ください。

 

 

<お届け>

Q.何日前までに頼むとオーダーメイドで制作した商品を希望日にお届けが出来ますか?

A.ご指定日の2日前15時までにお願い致します。(東日本へは、3日前15時まで)

中央区大名近辺でしたら翌日のお届けも可能ですのでお問い合わせ下さい。

 

Q.今日注文して、明日到着で間に合いますか?

A.前日のも14:00までにお支払頂いた商品に関しては翌日お届け可能地域ですと、間に合う場合がございます。

お急ぎのお客様はお手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい

お届け地域や時間によってはお届け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

 

Q.お届け時間の指定は出来ますか?

A.お届け時間帯は以下の中からお選びいただけます。
(1)午前中 (2)12時-14時 (3)14時-16時 (4)16時-18時 (5)18時-20時 (6)20時-21時
お届け地域によってはご指定頂けない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

 

Q.海外に送れますか?

A.大変申し訳ございませんが、海外への配送には対応しておりません。

海外へ持って行きたい場合などは、破損しないような梱包のお手伝いは致します。

 

 

<制作>

Q.写真のイメージが気に入ったのですが、そのイメージで作ってもらうことは出来ますか?

A.早めにご注文頂ければ可能な場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

『このイメージで、この価格で』といった内容でのご注文も、可能な限り対応致しております。

 

Q.他のお店のサイトや雑誌で気に入った商品があったのですが、そのイメージで作れますか?

A.早めにご注文頂ければ可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。

 

 

 

<マナー>

Q.病院に入院している方に送りたいのですが気を付けることは?

A.血の色を連想させる様な赤いお花を使ったデザインのものを避けましょう。

ご注文時に"お見舞い用"とご指定頂ければ、考慮しながら制作させて頂きます。

割れ物の器がNGの病院もあるようです。プラスチック製のドーム型アレンジメントがおすすめです。

 

Q.お悔やみ用のときに気を付けることは?

A.お亡くなりになられて時間が経ってない場合は、白・グリーン系で制作します。

薔薇はトゲもので避けられるのが一般的です。

但し近年は、故人の方が好きだった色(花)を使ったり、ご遺族の方を励ます意味合いも込めて少し色味を入れたり、薔薇を贈られたりと、様々です。

 

 

 

<その他>

Q.領収書を発行してほしいです。

A.お支払時・ネットでのご注文時にご連絡下さい。

銀行振込みの場合はご入金確認後に送付させて頂きます。

 

 

 

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092-406-2602

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